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  • 科信機械主營:不銹鋼反應釜|不銹鋼調配罐|不銹鋼夾層鍋|不銹鋼儲罐|不銹鋼濃縮提取設備|不銹鋼管件配件

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    售后服務

    售后服務

    1、我公司所提供的設備技術性能和材質都符合國家相關標準規定,所用不銹鋼材料均符合AISI304標準

    (明確標明的除外)。

    2、我公司所提供的設備,能適應正常天氣及水路、汽車、火車等不同方式運輸情況。

    3、我公司將按國家的有關規定和招標書中的要求發往目的地。

    4、我公司將提供設備的包裝,保證設備在運輸過程中免受損害。

    5、我公司負責在設備到達目的地后的安裝、調試,使設備正常運轉。

    6、我公司將在合同規定的時間內交貨并完成全部設備的安裝。

    7、我公司將提供中文的設備結構說明和必備的設備操作說明。

    8、我公司將隨設備提供工廠正常使用一年所需的易損件,同時提供維修說明書。

    9、我公司將提供相應的人員培訓工作。

    科信售前咨詢:

    科信的工程設備專家,將為客戶提供最佳設備配置方案。

    1.項目設計:

    工程一旦確定,工程隊就正式接手。工程經理、銷售人員和工程設計專家之間定期舉行會議,了解每個細節、并獲得一個最終文件集。文件經審核后即用于制造和現場施工?!?nbsp;

    2.安裝調試:   

    科信的企業專家和技術服務工程師現場指導,確?,F場安裝、調試的高速和高質量。

    3.技術培訓:   

    包括現場操作人員培訓或者是在我們某個培訓中心進行。  

    4.維修服務:  
    為確保生產的正常運行,維修保養和備件將由科信公司提供,以保持設備的最佳運行狀態。   

    5.應急維修:  

    強大的技術服務隊伍,可滿足客戶的各種應急維修,廣州、上海、北京、西安、天津、沈陽、青島、溫州、杭州等省可在24小時內上門維修,其它地區48小時內上門維修。

    6.設備備件供應:  

    電腦化管理的備件倉庫,長年庫存大量的各種類型的配備件。

    科信產品的售后服務

    我公司所提供設備保質期12個月。保質期內對于正常使用,設備自身運轉造成損壞,我公司負責無償保修服務(耗材和易損件不在保修范圍之內);對于人為和誤操作造成的損壞,我公司將提供維修服務,但配件成本費由需方負責。保修期結束后,我公司提供服務只收工本費,仍對所售出設備進行終身跟蹤服務。我公司設有售后服務部,配備經驗豐富的專職技術人員負責設備的售后服務和零配件供應,可迅速、快捷地為用戶終身提供配件和技術維修服務;我公司提供的設備如出現故障,將立即安排技術人員分析解決,通過電話及傳真不能解決問題的,我們將在48小時內出發趕赴現場。

    科信全國售后維護價目表:

    收費依據 鄭州市內 河南省內 河南省外
    保修期內非公司產品因素 50元/天 80元/天 100元/天
    保修期外 80元/天 100元/天 120元/天
    非公司所售產品 100元/天 130元/天 150元/天

    收費方式:鄭州市內維修費用,由維修人員代收,鄭州市外需先付款,再上門服務,如有配件可通過物流一次代收。
    售后服務熱線:0371-66755222
    備注:
    1、如因我方技術原因,不能解決客戶保修機器故障,不收取該費用。
    2、如因我方檢測出貴方設備損害原因,而貴方暫不維修,我方將收取一定的上門服務費用。
    3、客戶自送機器到公司,工時費按最低標準收取,配件另計。
    4、質保期內以銷售合同為準,無銷售合同的產品,按產品說明書上的保修條款執行。

    感謝您一直對科信飲料機械的支持,我們愿永遠為您提供技術支持,做好您的技術后盾服務。

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